Política de reembolso

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat (falls Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert wird). Bitte beachten Sie, dass die 14-tägige Frist Kalendertage umfasst und somit auch Wochenenden sowie Feiertage einschließt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Pascal Bartschat Dahlienweg 25, 50169 Kerpen E-Mail: buisness.0nepx@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Alternativ und am schnellsten können Sie Ihren Widerruf bzw. eine Rückgabeanfrage direkt online über Ihr Kundenkonto starten: Nutzen Sie dafür bitte folgenden Link: https://shopify.com/93527114069/account

Hinweis für Bestellungen via Telefonnummer-Checkout: Falls Sie Ihre Bestellung ohne Angabe einer E-Mail-Adresse (nur mit Ihrer Telefonnummer) getätigt haben, nutzen Sie für die Anmeldung und den Rückgabe-Prozess bitte den spezifischen Link, den Sie in Ihrer SMS-Bestellbestätigung erhalten haben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Versandkosten der Originalbestellung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rückerstattungszeitraum nach Wareneingang: Die tatsächliche Rückerstattung des Geldes erfolgt unverzüglich, sobald wir die retournierte Ware physisch von Ihnen zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Wichtiger Hinweis: Da die Produkte in unserem Shop in der Regel auf Basis Ihrer hochgeladenen Bilder individuell für Sie angefertigt werden, ist ein Widerruf für diese personalisierten Artikel nach Produktionsbeginn sowie für Artikel aus dem Endverkauf (Final Sale) ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht und die oben genannten Erstattungen gelten ausschließlich für Artikel, die ausnahmsweise nicht personalisiert oder vom Endverkauf ausgeschlossen sind.